Tempo de Garantia
A Maily oferece 1 ano de garantia no banho para as semijoias banhadas.
Importante sobre o Aço Inox: As semijoias em aço inox não são banhadas; a cor dourada é obtida por pintura eletrostática (mesma tecnologia utilizada em óculos e relógios) e, por isso, não possuem garantia.
O que a garantia cobre:
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Defeitos de fabricação relacionados exclusivamente ao banho das semijoias banhadas.
O que a garantia não cobre:
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Desgastes normais decorrentes de uso constante;
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Quebra, arranhões ou amassados;
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Perda de pedras;
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Danos causados por uso indevido, contato com produtos químicos, umidade excessiva ou mau uso;
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Desgaste na pintura eletrostática dos modelos em aço inox.
Como funciona o acionamento:
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Ao acionar a garantia, a semijoia passará por uma análise técnica.
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O prazo para retorno da análise é de até 30 dias.
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Em caso de aprovação, o item poderá ser substituído pelo mesmo modelo. Na falta do mesmo modelo, o valor será revertido em crédito na loja.
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Custos de frete: O frete de envio para avaliação fica por conta da Maily, e o frete de retorno da mercadoria para a cliente fica por conta da cliente.
